Vezi varianta desktop
Înapoi la ediţia de astăzi
Social

Constănțenii datornici fac pace cu băncile. Cine le dă o mână de ajutor

Ştire online publicată Vineri, 23 August 2019
de Andreea PERHAIȚĂ

Ani de zile, băncile i-au hăituit pe români. Pe datornici i-au îndatorat și mai mult, iar pe bunii platnici i-au umplut de comisioane, taxe și dobânzi uriașe. Lucrurile încep însă se mai așeze și să intre pe făgașul normal. Cel puțin așa susțin cei de la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor bancare. 

Lupta românilor cu băncile care le-au dat bani ușor și apoi i-au taxat cu vârf și îndesat pentru fiecare leuț este pe cale să se stingă. De câțiva ani încoace, tot ies la iveală abuzurile făcute de instituțiile financiare care acordă credite. Dobânzi mărite peste noapte, comisioane ascunse în clauze scrise cu litere minuscule, penalizări neincluse în contracte, executări făcute pe repede înainte și câte și mai câte. 

Poveștile constănțenilor care au avut experiențe nefericite cu băncile sau instituțiile financiare nonbancare sunt numeroase. 
„În 2007, am luat un credit de 100.000 de franci elvețieni, pe o perioadă de 20 de ani. Banca nu ne-a avertizat nicio clipă că va crește cursul, ci, din contră, ne-a spus că riscul este minim. Dar, în doar cinci ani, ne-am trezit cu o valoare dublă a ratei în lei, din cauza creșterii cursului valutar. Am plătit cu greu, dar am rămas la zi. Apoi, în 2015, am cerut o reeșalonare. Și atunci am observat că nu plătisem decât câteva mii de franci elvețieni. Practic, datoria era aproape la fel ca și cu opt ani înainte! A fost nevoie să merg în instanță și, abia după un an și jumătate, am obținut conversia creditului în euro, reducerea dobânzii și a comisioanelor. Dar m-am luptat cu ei. Cine este însă copleșit de rata lunară nici nu îndrăznește să se gândească să meargă prin tribunale, să plătească avocați. Stă și rabdă!”, ne-a povestit Corina R., din Constanța. 

În sprijinul constănțenilor vin consultanții Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor din domeniul bancar, care oferă suport gratuit și mediază discuțiile datornicilor cu instituțiile financiare. 

Comisioane de mii de euro 
Exemplele litigiilor rezolvate de CSALB și numărul mare al acestora arată că nu este vorba de cazuri izolate, de abuzuri din neatenție, scăpări ale unor funcționari sau erori, ci mai degrabă de o practică ale instituțiilor financiare, bazată deseori de disperarea oamenilor de a face rost de bani. 

Un consumator a obținut ștergerea unei datorii de 44.621 de euro în urma negocierii cu banca, intermediată de CSALB. În acest caz, banca a acceptat ștergerea unei datorii aproape egale cu suma împrumutată inițial consumatorului. 
Un alt consumator a obținut un beneficiu de aproape 39.000 de euro în urma negocierii cu banca. Cu ajutorul consultanților în litigiu, i-a fost anulată perceperea pe viitor a comisionului de administrare, în cuantum de 35.000 de euro, plus restituirea comisionului de acordare a creditului, în valoare de 3.770 de euro. 
De asemenea, la Constanța, T.R. a obținut, în urma negocierii cu banca, intermediată de CSALB, eliminarea comisionului de administrare și reducerea soldului creditului cu 2.040 de euro. 
Un alt caz este cel al G.D., tot din Constanța, care a reușit închiderea creditului și a datoriilor de 1.331 de euro rămase în sold, iar un alt client, C.N., a obținut înlăturarea pe viitor a comisionului de administrare. 

Din ce în ce mai multe cereri de negociere 

Interesant este că, pe măsură ce oamenii au aflat astfel de cazuri și au văzut că au un aliat în consultantul de litigii, au devenit mai suspicioși în ce privește relația cu creditorul lor și au cerul ajutorul. 

„Cererile de negociere cu băncile aproape s-au dublat față de 2018. Rezultatele primul semestru al lui 2019 arată, în primul rând, apetitul spre conciliere mult mai mare al băncilor, în comparație cu IFN-urile. Pe de altă parte, mai există bănci care resping mai mult de 50% dintre cererile primite de la consumatori”, explică Alexandru Păunescu, membru în Colegiul de Coordonare al CSALB. 

Acesta susține că și băncile au devenit mult mai flexibile în relația cu clienții. 

„Majoritatea băncilor au înființat structuri interne dedicate, au pregătit personalul pentru interacțiunea cu echipa de consiliatori CSALB și pentru soluționarea amiabilă a cererilor consumatorilor, transmise către Centru. În plus, consumatorii sunt informați de existența CSALB încă de la semnarea contractelor, precum și prin intermediul materialelor de informare disponibile în sucursale și agenții”, a mai adăugat reprezentantul Centrului de Soluționare Amiabilă a Litigiilor Bancare.

PUBLICITATE
Citeşte şi
Jaf la o sucursală bancară din Cluj Napoca. Un bărbat înarmat cu un cuțit a amenințat casiera și a reușit să sustragă peste 20.000 de lei.Mai mulți ...
Clienții instituțiilor de creditare care sunt afectați de OUG 114/2018, prin care s-a instituit așa-zisa taxă pe lăcomie, pot apela la Centrul de ...
Premierul spaniol în exercițiu Pedro Sanchez a promis, luni, reducerea datoriei publice mai mult decât era prevăzut în 2019, în timpul dezbaterii de învestitură din Congres, la ...
Alte ştiri din sectiunea Social
Ministrul Educației și Cercetării, Monica Anisie, a anunțat luni că trei unități de învățământ - două din București și una din Sibiu - sunt închise din cauza infecțiilor ...
Campania de colectare a hainelor uzate a fost demarată în 2018 de Direcția Generală de Asistență Sociala Constanța și continuă cu donații pentru persoanelor ...
Administrația Națională de Meteorologie (ANM) a emis prognoza meteo pentru următoarele două săptămâni, intervalul 27 ianuarie - 9 februarie 2020. Temperaturile maxime vor atinge ...
PSD se opune proiectului lansat de PNL privind privatizarea programelor de sănătate, argumentând că sănătatea este un drept constituțional pentru toți cetățenii, nu doar pentru ...
Conducerea Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța a solicitat Direcției Județene de Sănătate Publică din Constanța și Direcției Vamale sprijinul pentru ...
Ministrul Lucrărilor Publice, Dezvoltării și Administrației, Ion Ștefan, susține că procesul privind construirea de toalete pentru elevi va fi finalizat în acest an, potrivit ...
Luând act de hotărârile adoptate de Adunările generale ale magistraților din cadrul mai multor instanțe judecătorești și parchete din țară, dar și ...
Cursurile vor fi suspendate, în perioada următoare, în mai multe unități de învățământ din Capitală, din cauza gripei sau a unor probleme apărute după decontaminare, potrivit unei ...
Polițiștii au reținut într-o singură zi, duminică, peste 840 de permise de conducere, transmite Agerpres. Potrivit IGPR, polițiștii rutieri au constatat 145 de infracțiuni la ...
Un pacient de 43 de ani, internat la Spitalul Clinic Județean de Urgență din Sibiu cu gripă, a decedat în urma unui stop cardio-respirator, au anunțat luni, într-un comunicat de ...
Singurele lifturi manuale din România, care funcționează în două clădiri ale Spitalului din Sighișoara încă din 1896, vor fi dezafectate, după ce Inspecția de Stat pentru ...
Zilele trecute, s-a constituit comitetul interministerial pentru monitorizarea și managementul potențialelor infecții cu noul coronavirus, format din ...
Vremea este ușor instabilă, dar destul de caldă, săptămâna aceasta, la Constanța. Meteorologii anunță când soare, când nori, însă valorile termice se mențin mai ridicate decât ...
A văzut nenumărate răsărituri, a ascultat nenumărate strigăte de pescăruși, a auzit mii, milioane de promisiuni de la îndrăgostiții care îl vizitau… Bătrânul dig din Mamaia ...
În urmă cu mai bine de 20 de ani, viața pe multe din navele românești era un coșmar pentru echipaje. În cele ce urmează, vă prezentăm câteva din articolele ...
Pentru lucrările anuale de reparații și întreținere instalații și rețele electrice, precum și posturi de transformare, SC E-Distribuție Dobrogea SA - Zona MT-JT Constanța anunță ...
Chiar dacă de-abia a început anul, constănțenii sunt hotărâți să scape cât mai repede de taxele și impozitele locale. Astfel, săptămâna trecută, în prima săptămână de lucru cu ...
Întreaga circulație a persoanelor care vin spre România din aria geografică a Chinei a fost monitorizată pe criterii epidemiologice și au apărut alerte la Cluj, Timișoara ...
Știai că poți avea un cinematograf la care să te uiți în stil mare la filme chiar la tine acasă? Sistemul home cinema de la Sony te va ajuta să integrezi tehnologia ...
Unitățile de învățământ în care cursurile au fost blocate în ultimele zile din cauza dezinfecției care a pus în pericol sănătatea unor copii vor fi reluate luni, a declarat ...
Social Politică Sănătate
Eveniment Sport Cultură-Educație
Actual Economie Fun
Tehnologie Arhiva